Cuidados e Garantia

As peças da Júlia Liziê são Folheadas a ouro 18k, ródio ou grafite, seguem um rigoroso controle de qualidade, a fim de garantir durabilidade e acabamento em seus produtos.

Também preocupada com a saúde de seus clientes aplica em seus produtos banho antialérgico. A empresa oferece garantia de 12 meses e assistência permanente visando parcerias duradouras com seus clientes.

1) Cuidados

Evitar o contato de seu produto com:
 Água do mar;
 Água de piscina;
 Cremes;
 Detergentes;
 Produtos químicos;
 Umidade;
 Suor excessivo;
 Perfumes;
 Qualquer produto abrasivo.

Após Uso:
 Limpar suavemente as peças com uma flanela seca;
 Guardar as peças separadamente, evitando o atrito entre elas.

Peças consideradas em garantia são:
 Com qualquer defeito de fabricação;
 Com desprendimento total ou parcial do folheado;
 Com rupturas ou rachaduras de fechos.

As peças consideradas fora da garantia são:
 Escurecidas por sujeira;
 Quebradas;
 Incompletas;
 Arranhadas;
 Arrebentadas;
 Amassadas;
 Avermelhadas;
 Com pedras opacas ou leitosas;
 Por mau uso;
 Peças de encaixe;
 Desgastadas por uso constante;
 Desprendimento ou escurecimento de resina.

2) Garantia

 A garantia tem prazo de 12 meses a partir da data da compra conforme Nota Fiscal, mediante apresentação do produto acompanhado da copia da Nota Fiscal constando o produto;
 A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto;
 A garantia não cobre defeitos causados por mau uso;
 A Julia Liziê Joias , conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente;
 Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha;
 Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça;
 Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.