Garantia Júlia Liziê

Na Júlia Liziê, qualidade é compromisso. Cada joia é cuidadosamente desenvolvida e passa por rigorosos padrões de produção. E para reforçar essa confiança, oferecemos garantia de 12 meses para todos os produtos com defeito de fabricação.

1. Defeito de Fabricação
Ao receber o pedido, o cliente terá até 7 (sete) dias úteis para entrar em contato com a empresa e comunicar qualquer defeito de fabricação identificado de forma imediata.
A solicitação será aceita exclusivamente mediante apresentação do número da Nota Fiscal correspondente ao pedido.
✔️ Nesses casos, todos os custos envolvidos (conserto ou substituição e frete) serão de responsabilidade da empresa.

2. Garantia
Oferecemos garantia de 1 (um) ano a partir da data da compra.
Durante esse período, o cliente poderá acionar a garantia inclusive em situações decorrentes de uso inadequado, como:
Peças quebradas, amassadas, riscadas ou manchadas
Peças com elementos faltantes
✔️ Dentro do prazo de garantia, não há custo de conserto.
📦 O cliente será responsável apenas pelos custos de frete

❌ Não realizamos conserto nos seguintes casos:
Pino de argola click danificado
Travas de braceletes danificadas
Peças quebradas sem possibilidade de reposição do componente

3. Assistência Vitalícia
Após o término do período de garantia, o cliente poderá solicitar a Assistência Vitalícia.
Nessa modalidade:
A peça será previamente avaliada para verificar a possibilidade de conserto
Os custos de conserto e de frete serão de responsabilidade do cliente

Qualidade e Segurança
Nossas semijoias são produzidas com banho livre de metais pesados, certificado pelo INMETRO, garantindo segurança para a saúde.
 Além disso, possuem qualidade hipoalergênica, sendo ideais para pessoas com pele sensível.

Orientação Importante
Para evitar imprevistos e garantir maior durabilidade das peças, é fundamental orientar suas clientes sobre os cuidados corretos com as semijoias, preservando o banho, o acabamento e a beleza das peças por mais tempo.