Termos e Condições de Uso

A Júlia Liziê, por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site www.julializie.com.br e dispõe sobre as condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com os nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações a seguir e, caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nossa central de atendimento através do e-mail: comercial.julializie@gmail.com

1. Cadastro

Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela Júlia Liziê, é necessário preencher um cadastro, que será validado após o preenchimento completo de todos os campos obrigatórios. As informações fornecidas devem ser exatas, verdadeiras e atualizadas, sendo de responsabilidade do cliente manter os dados corretos e atualizados em sua conta.

O cadastro em nosso site é gratuito.

A Júlia Liziê se reserva o direito de recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdos e cancelar pedidos em caso de descumprimento de nossos termos ou políticas.

2. Login e senha

Ao se cadastrar no site da Júlia Liziê, você escolherá um login (e-mail) e uma senha de acesso, que serão utilizados sempre que desejar acessar sua conta ou realizar uma nova compra.

A segurança dessas informações é de sua total responsabilidade. Recomendamos que você mantenha sua senha em sigilo e não a compartilhe com terceiros. A Júlia Liziê não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes do uso incorreto, negligente ou fraudulento da senha por parte do usuário.

Caso você esqueça sua senha ou enfrente dificuldades para redefini-la, entre em contato com nosso atendimento através do e-mail: comercial.julializie@gmail.com

3. Políticas de privacidade

Estamos comprometidos com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos clientes. A Júlia Liziê atua em conformidade com a Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), garantindo que todos os dados coletados sejam utilizados de forma ética, segura e transparente.

As informações fornecidas em nosso site são utilizadas para melhorar sua experiência de compra, processar pedidos, personalizar o atendimento e oferecer comunicações relevantes sobre nossos produtos, promoções e serviços.

Todas as transações realizadas são protegidas por tecnologia de segurança, garantindo a confidencialidade dos dados inseridos, incluindo informações de pagamento.

Dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à nossa política de privacidade podem ser encaminhadas para: comercial.julializie@gmail.com

3.1. Sua privacidade

A Júlia Liziê (CNPJ: 09.415.403/0001-76 coleta, armazena e processa informações com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra personalizada, eficiente e segura. Essas informações também são utilizadas para manter nossos clientes atualizados sobre produtos, serviços, promoções e conteúdos relevantes.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários do site www.julializie.com.br. Termos como “nós”, “nosso” e “conosco” referem-se à empresa Júlia Liziê. Expressões como “você”, “seu” e similares referem-se aos nossos clientes e usuários do site.

Ao utilizar nossos serviços, você aceita e concorda com os termos aqui descritos, reconhecendo que compreende e concorda com a forma como tratamos seus dados.

3.2. Dados coletados

Ao realizar um pedido no site da Júlia Liziê, você fornece informações pessoais como nome completo, e-mail, CPF, endereço, telefone e dados de pagamento. Esses dados são utilizados exclusivamente para processar, concluir e acompanhar seu pedido, bem como para garantir uma comunicação eficaz entre a marca e o cliente.

As informações de cartão de crédito inseridas no site são criptografadas e processadas por instituições financeiras parceiras, não sendo armazenadas diretamente pela Júlia Liziê.

Mesmo após a finalização da compra, seus dados podem permanecer armazenados com a finalidade de facilitar futuras transações e comunicação, como envio de atualizações do pedido, confirmações de entrega e recomendações personalizadas.

É possível navegar no site sem cadastro, porém, o cadastro é obrigatório para a realização de compras e acesso a funcionalidades exclusivas.

Também registramos os produtos visualizados, páginas acessadas e padrões de navegação para melhorar sua experiência e oferecer sugestões mais relevantes.

3.3. Cookies

Ao navegar pelo site da Júlia Liziê, algumas preferências de navegação podem ser armazenadas por meio do uso de cookies. Os cookies nos ajudam a entender como os usuários interagem com o site, permitindo personalizar a experiência, otimizar funcionalidades e recomendar produtos de forma mais assertiva.

O uso de cookies é comum e seguro. Você pode optar por ativar ou desativar o armazenamento de cookies nas configurações do seu navegador, no entanto, a desativação pode limitar algumas funcionalidades do site.

3.4. Redes sociais

Ao se cadastrar no site da Júlia Liziê, você autoriza o recebimento de comunicações também por meio de redes sociais, como Instagram, Facebook e WhatsApp, com a possibilidade de se descadastrar a qualquer momento.

Podemos utilizar seus dados de identificação para otimizar sua experiência em campanhas e atendimentos realizados nessas plataformas, sempre respeitando os termos, políticas e condições das redes sociais utilizadas, bem como as diretrizes da LGPD.

Nos comprometemos a manter a integridade e a segurança das suas informações, mesmo em interações realizadas fora do ambiente do nosso site.

3.5. Estatísticas

A Júlia Liziê coleta dados de navegação com o objetivo de compreender melhor o comportamento dos usuários no site, identificar padrões, melhorar os serviços oferecidos e tornar sua experiência cada vez mais personalizada.

Entre os dados analisados estão: número de acessos por página, picos de tráfego, páginas mais visitadas e produtos visualizados. Também podemos utilizar tecnologias como pixel tags e ferramentas de rastreamento, que, apesar de não identificarem o usuário de forma pessoal, permitem melhorias estratégicas em nossa operação.

Essas informações são utilizadas de forma agregada e anônima, exclusivamente para fins de análise interna e desenvolvimento da nossa plataforma.

3.6. Repasse de informações a terceiros

A Júlia Liziê não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, algumas informações podem ser compartilhadas com parceiros tecnológicos, instituições financeiras e empresas de logística, exclusivamente para viabilizar a operação da sua compra e entrega.

Esses dados incluem, por exemplo:

• Informações de pagamento compartilhadas com intermediadores financeiros;

• Nome e endereço compartilhados com transportadoras responsáveis pela entrega dos pedidos.

Esses parceiros são cuidadosamente selecionados e contratualmente obrigados a garantir a segurança e confidencialidade das informações compartilhadas.

3.7. Segurança

A Júlia Liziê adota medidas rigorosas de segurança física, eletrônica e administrativa para proteger todas as informações coletadas em seu site. Isso inclui o uso de tecnologias de criptografia, plataformas de pagamento confiáveis e controle interno de acesso aos dados.

Além disso, mantemos uma Política de Segurança Interna para garantir que apenas profissionais autorizados e treinados tenham acesso limitado aos dados pessoais, sempre com o objetivo de preservar a privacidade e a integridade das informações dos nossos clientes.

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra online segura, ética e transparente, protegendo você contra fraudes e acessos não autorizados.

3.8. Alterações nas políticas da empresa

A Júlia Liziê reserva-se o direito de modificar, atualizar ou ajustar os termos das suas políticas a qualquer momento, com o objetivo de atender melhor seus clientes e se adequar às exigências legais e operacionais.

Recomendamos que você revise periodicamente esta seção para estar sempre informado sobre eventuais mudanças.

Importante: Nenhum colaborador da Júlia Liziê está autorizado a solicitar, por telefone, e-mail ou redes sociais, dados de segurança do seu cartão de crédito ou débito. Em caso de tentativa de fraude, entre em contato imediatamente com a nossa equipe pelo e-mail: comercial.julializie@gmail.com

4. Comunicação

Ao se cadastrar no site da Júlia Liziê, você concorda em receber comunicações por e-mail e outros canais autorizados, contendo novidades, lançamentos, promoções e conteúdos relevantes relacionados à marca.

Caso deseje deixar de receber essas comunicações, você pode cancelar a assinatura a qualquer momento por meio das seguintes opções:

• Acessando sua conta no site, clicando em “Assinatura de Newsletter” e desmarcando a opção;

• Clicando no link de descadastramento presente no rodapé de qualquer e-mail promocional enviado pela Júlia Liziê.

Dúvidas ou dificuldades podem ser resolvidas entrando em contato com a nossa central de atendimento, pelo e-mail: comercial.julializie@gmail.com

5. Direitos autorais

Todo o conteúdo presente no site da Júlia Liziê, incluindo imagens, textos, logotipos, designs, layouts, nomes de produtos e qualquer outro material visual ou textual, é de propriedade exclusiva da marca Júlia Liziê e protegido pela legislação de direitos autorais.

É estritamente proibido:

a) Copiar, reproduzir, distribuir ou utilizar qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e expressa da equipe da Júlia Liziê;
b) Enviar spam, correntes ou mensagens não solicitadas utilizando o nome da marca;
c) Tentar comprometer a integridade ou a segurança da plataforma da Júlia Liziê por qualquer meio;
d) Realizar fraudes, utilizar identidade falsa ou enganar terceiros usando o nome da marca;
e) Utilizar o nome "Júlia Liziê" em domínios, redes sociais ou materiais promocionais sem autorização formal da empresa.

Qualquer infração poderá ser tratada judicialmente, de acordo com a legislação vigente.

6. Descrições dos produtos

As descrições dos produtos no site da Júlia Liziê são elaboradas com o máximo de precisão e cuidado, com o objetivo de fornecer informações claras, detalhadas e verdadeiras sobre cada joia.

Se, por algum motivo, o produto recebido não corresponder à descrição apresentada no site, o cliente poderá solicitar a devolução no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

As imagens dos produtos são reais, feitas por fotógrafos profissionais, e representam fielmente os itens comercializados. Entretanto, as cores podem sofrer variações dependendo da configuração do monitor ou dispositivo utilizado pelo cliente.

A Júlia Liziê reserva-se o direito de corrigir eventuais erros de texto, imagens ou especificações técnicas dos produtos, sempre que necessário.

Caso tenha dúvidas sobre um item, entre em contato com a equipe de atendimento: comercial.julializie@gmail.com

7. Preços e estoques

A Júlia Liziê trabalha com coleções exclusivas e estoque limitado. Por isso, todas as promoções, divulgações e produtos exibidos no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque e podem ser alterados sem aviso prévio.

Os preços e condições apresentados no site podem sofrer ajustes a qualquer momento. A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva nem o preço exibido no momento da seleção, prevalecendo sempre o valor vigente na finalização da compra.

Cupons e vouchers promocionais:

• Não são válidos para produtos na categoria OUTLET;

• Não são cumulativos (limitado a 1 por compra);

• Em alguns casos, poderão ser limitados a 1 uso por CPF;

• É responsabilidade do cliente garantir que o cupom foi aplicado corretamente antes de finalizar o pedido.

Produtos em promoção não poderão ser trocados, conforme regras da Política de Trocas e Devoluções.

8. Formas de pagamento

Ao se cadastrar e realizar compras no site www.julializie.com.br, você concorda com os preços e condições de pagamento informados, ciente de que essas condições podem ser alteradas sem aviso prévio.

Atualmente, aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento, conforme as opções exibidas no checkout);

• PIX, para pagamentos rápidos e confirmação imediata.

Para concluir o pagamento com cartão de crédito, é necessário inserir os dados diretamente na plataforma, em ambiente seguro e criptografado. Todos os dados fornecidos são mantidos sob sigilo absoluto e utilizados exclusivamente para o processamento da compra.

Em caso de dúvidas sobre cobranças indevidas, pagamentos não identificados ou qualquer outra situação relacionada à transação, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: comercial.julializie@gmail.com